明日への挑戦：サポート
動画が見られない場合
動画が見られない場合、以下の対策をお試しください。
- Windows Media Playerのインストール
- 動画の再生には「Windows Media Player（バージョン9以上）」が必要です。こちらからダウンロードしてインストールしてください。
- インターネットエクスプローラの設定の変更
- インターネットエクスプローラの設定によって、動画が表示されない場合があります。[ ツール ]メニューから[ インターネットオプション ]、[ セキュリティ ]をクリックし、セキュリティレベルを【 中 】に変更して下さい。
- セキュリティソフトやウィルス対策ソフトなどを停止
- セキュリティソフトやウィルス対策ソフトなどが、動画を妨げる可能性があります。閲覧できない場合、それらのソフトを停止させてください。
- XMLファイルの削除
- Windows Media Playerの使用するファイルが壊れている可能性があります。[ マイコンピュータ ]から[ Cドライブを右クリック→検索 ]を選択し、「WMSDKNS.XML」ファイルを検索してください。
見つかった「WMSDKNS.XML」ファイルを削除してください。
（削除の前に、[ 右クリック→コピー ]し、デスクトップなどに貼り付けてバックアップをお取りください。
上記の対応で解決しない場合、ネットワーク及びセキュリティの問題の可能性があります。詳細は各社のネットワーク管理者にお問合せください。